TUTORIAL / 操作指引
使用教程:操作卡在哪一步,就从哪一步看起
环亚体育的移动端登录后直接停在当日赛程与即时比分,球队库、资料包和订阅设置各有各的入口。遇到操作卡壳时,对着标题找到那一条,多数问题三步之内就能走完,每条答案都控制在三句话以内,方便你边看边做。
01 / 登录与订阅
移动端登录与球队订阅
手机端登录后为什么只看到当天的比赛?
移动端的默认视图聚焦当日赛程与即时比分,重大赛事时段刷新更密,打开就是「现在在打什么」。要往前翻,时间轴支持回看 7 天、前瞻 3 天,历史场次都在里面。
登录能订几支球队,提醒从哪来?
登录后可在「我的赛程」里订阅最多 20 支球队,订阅的球队有比赛时会提前推送开赛提醒,比分变化也会同步到端上。
换了手机,之前的订阅会丢吗?
不会。用同一手机号或邮箱登录,订阅列表会随账号回到新设备,不用重新一支支添加。登录方式支持手机号与邮箱两种。
手机版和电脑版看到的数据不一样吗?
两个版本读的是同一套赛程数据,差异只在默认展示:手机版先给你当日与即时内容,电脑版更适合检索球队库和下载资料包。
02 / 反馈流程
比赛信息对不上,三步提交说明
第一步 · 选联赛
先在列表里定位到具体联赛,时间轴的刻度会跟着这段赛程走,后续写的时间点才对得上号。
需要准备:联赛或赛事名称
第二步 · 对时间轴
把你看到的时间点和站内显示的时间点一并写出来,差多少分钟也标上,处理时能直接判断是取值滞后还是展示错位。
需要准备:两个时间点与差值
第三步 · 附截图提交
截图能省掉一轮来回确认,带图的赛程与比分类问题会在 1 个工作日内得到回应。
需要准备:整屏截图与设备型号
环亚体育V4反馈为什么第一步要选联赛?
联赛决定了时间轴的刻度。先选对联赛,后面的时间点就能一一对应,处理的人不用再回头问你指的是哪一场。
时间轴对不齐,怎么写最清楚?
把你看到的时间和站内显示的时间写在同一条里,差几分钟直接写数字。同一场比赛的两个时间点摆在一起,问题基本一眼能看出来。
不附截图会不会拖慢处理?
会多一轮确认。文字描述需要先复现场景,截图则可以直接定位,赛程与比分类问题我们会优先看带图的那一批。
03 / 赛后核对
赛后用 Bing 中文查联赛排名
站内的排名对照工具接入了 Bing 中文检索,输入联赛名就能拉出当前积分与名次。用 Bing 中文查联赛排名时,一轮联赛核对下来比旧版站内检索快约 2 秒——单轮看不出来,整个赛季跟着核对就很明显。
旧版站内检索
逐级筛选积分榜
联赛 → 赛季 → 积分榜
层级多的时候要点好几次,核对到一半容易忘了筛到哪一层。
现在的方式
中文检索直接出结果
快约 2 秒
输入联赛名就能看到积分与名次变化,适合赛后快速过一遍。
多轮比赛连着核对,按什么顺序扫?
先看当天结束的场次,再看这些场次影响到的排名区间,最后回头看整轮联赛的净变化。顺序反过来容易在中间轮次反复翻页。
排名数字和别处看到的不一致怎么办?
先确认两边看的是不是同一轮次,多数差异来自更新时点不同。仍有疑问就走反馈流程,把联赛和轮次写清楚,我们帮你复查。
04 / 资料下载
下载的资料打不开怎么办
CSV、XLSX、PDF 分别用什么打开?
CSV 用 Excel、WPS 或 Numbers 打开,XLSX 用 Excel 或 WPS,PDF 用任意阅读器即可,手机上也能直接看。三种格式装的是同一份数据,挑你顺手的那一种。
表格打开是乱码,怎么恢复?
CSV 使用 UTF-8 编码。导入时如果中文显示成方块或问号,在打开方式里把编码改成 UTF-8,重新导入一次就能正常显示。
表格里那几列字段分别是什么意思?
资料包内附一份字段说明,列出每列的含义与取值范围。赛季数据表按轮次排序,对阵图按赛事阶段分区,对着说明看一遍就能上手。
没有账号能下载多少?
访客可以预览前 20% 的内容,注册登录后开放全部 320 余份赛季数据表、对阵图与图文资料包。
05 / 偏好设置
通知、时区与订阅设置
通知太吵,能只留一部分吗?
可以按类型关。想安静的时候只留开赛提醒,把比分变化关掉;也可以按球队单独设置,关掉的那几支不再推送,站内列表照常更新。
时区和日期显示可以改吗?
可以。设置里能切换本地时区和日期格式,保存后赛程时间轴上的时间会跟着调整,跨时区看海外联赛时很有用。
订阅的提醒大概什么时候到?
按你设置的提前量推送,默认在开赛前一段时间提醒。重大赛事时段数据校验加密到 1 分钟一次,比分变化到端上的速度也会更快。
06 / 回复时效
提交之后多久能收到回复
大概多长时间有人回?
平均 1 个工作日内响应,客服与技术支持团队工作日 9:00—18:00 在线。周末和夜间提交的,会顺延到下一个工作日处理。
哪些问题会被优先看?
赛程与比分类的问题优先处理。附了截图、写清了联赛和具体时间点的,通常一轮就能给到结论。
提交之后想补充信息怎么办?
直接用同一个邮箱再发一封,把原来的联赛与时间点带上,两封会被并到同一件事里看,不用从头描述一遍。
还想看更多
球队库怎么检索、资料包什么时候更新、站点最近在做什么,这几处都能接着往下看;如果问题还没解决,把截图和联赛发给我们,赛程与比分类的问题会优先处理。