联系方式

找到我们,把问题一次说清

赛程时间对不上、比分有出入、下载的资料包打不开,或者想谈内容与数据合作—— 环亚体育主站下面几个渠道能让你的问题落到具体的人手上。附上截图提交的反馈会被优先处理。

城市夜景中楼宇灯光的抽象轮廓,深空蓝底色上散布荧光青光点
西安本地的内容制作与技术支持团队,工作日同步在线

渠道 01 · 邮件

客服邮箱

contact@e-huanya-sports.com.cn

资料包下载异常、登录与账号疑问、内容纠错、合作意向的初步沟通,都适合先发邮件。 写清楚具体问题并附上截图,回复会更直接。

渠道 02 · 电话

服务电话

400-9622-3551

适合需要当场问清楚的事:操作卡在哪一步、某场比赛的开赛时间对不上、合作对接找谁。 工作日 9:00—18:00 有人接听。

渠道 03 · 寄送与到访

联系地址

陕西省西安市雁塔区高新路88号环亚体育数字大厦12层

需要寄送纸质材料的事情,可以按这个地址处理;想当面沟通,请先发邮件约时间, 我们会提前安排对应的同事。

响应时效

工作日内,问题多久有回音

客服与技术支持团队按工作日排班,反馈平均在 1 个工作日内给出回应, 赛程与比分类问题排在最前面。

  • 赛程与比分纠错优先处理,附上联赛名称与截图,通常在一个工作日内给出结果。

  • 账号与资料下载类问题同样在两个工作日内跟进,说明操作系统与浏览器版本会更快定位。

  • 商务与媒体合作由对接团队按提交顺序回复,说明来意、用途和期望时间即可。

材料准备

提交前把这三样备齐

把下面三样写进同一条反馈里,大部分问题不用来回确认就能直接处理。

  • 联赛与赛事名称

    写清楚属于哪一类赛事——足球、篮球、电竞、网球或赛车,再带上具体联赛名称。同一时段有多场比赛时,标明主客队会更好定位。

  • 问题所在的时间轴位置

    说明是哪一天、大致哪个时段。时间轴支持往前回看 7 天、往后前瞻 3 天,落在这一区间内的问题能直接跳到对应刻度处理。

  • 截图与你的预期结果

    把出现问题的页面截下来,再用一句话说明你期望看到什么。带截图的反馈会被优先安排处理。

反馈从选联赛开始,顺着时间轴定位,最后附上说明提交。完整步骤可以看 使用教程与反馈指南。

由截图框、时间轴与联赛标签组成的抽象信息图,用来示意反馈材料的三个要素
联赛、时间轴、截图,三样凑齐定位最快

合作对接

内容、数据与区域媒体合作

三条线各有对接方式。写清来意、用途和期望的交付形式,我们会安排对应的同事跟进。

内容合作

赛事解读与数据观察

站内每月发布 60 余篇赛事解读与数据观察,每周固定更新 3 至 5 篇,单篇平均含 6 张可视化图表。专栏共建、选题共创或转载授权都可以从邮件谈起。

查看媒体动态

数据合作

赛季数据表与对阵图

资源下载中心提供 320 余份赛季数据表、对阵图与图文资料包,支持 CSV、XLSX 与 PDF 三种格式。需要按联赛或赛季范围定制数据支持,说明用途即可。

了解赛事数据方案

区域媒体

地方赛事内容共建

我们已与 12 家数据服务商、8 家区域体育媒体保持长期内容合作。地方联赛的赛程整理、球队资料补充与赛后解读,欢迎直接来信商谈。

了解团队与内容来源

主体信息

备案号与运营信息

想确认站点归属或查找运营信息时,下面几项可以直接对照。

站点名称
环亚体育主站
备案号
陕ICP备53353616号
备案地区
陕西
内容制作
赛事数据录入、图文制作与内容审核在西安本地完成
团队构成
编辑与数据团队共 28 人,分设赛程数据组、球队资料组、内容审核组与技术支持组
注册用户规模
服务覆盖 26 个省份及港澳台地区,注册用户超过 180 万

想进一步了解站点从 2016 年上线以来的演进脉络,可以看看品牌介绍页。

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